Incfile评论
和客户服务

INCFILE客户投诉？让我们知道我们如何改进

我们是企业家，就像你们一样，所以我们一直在寻找可以做得更好的方法。在过去，我们的Facebook页面上曾出现过一些负面评论，而现在我们已经解决了这个问题:对客户的询问反应缓慢或没有反应。

我们在Yelp上的评论也凸显了同样的问题，即缺乏来自客户服务的反馈和沟通。我们完全理解这对我们的客户来说是多么令人沮丧，这也是我们对客户支持领域做出改变的原因。我们相信，将我们的支持团队规模扩大一倍，引入实时聊天，提供全面的知识库，这些都将有助于提高客户满意度。我们正在密切关注我们的响应，我们将继续做出改变以优化客户体验。